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本文原载于“餐饮宝书”公众号(ID:)。
老家伙鸡又热了?
9月1日,家乡鸡官宣喜剧演员岳云鹏为首任代言人。跨界猝不及防,一组土味梗,被戏称为“关键代言”,让家乡鸡再次上热搜。
不得不承认,在营销方面,同鸡的经营在整个餐饮行业几乎没有对手,是的。
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这个起源于安徽合肥的快餐品牌,目前在全国拥有800多家直营店,今年3月宣布将进入全国市场,预计到2020年将超过1000家门店。
根据NCBD发布的“2020年上半年十大受欢迎中国快餐品牌”,老香鸡、吉野家、甄功夫位列前三,老香鸡的热度指数达到81.06,成为得分超过80分的品牌。
注:本榜单由NCBD通过大数据挖掘分析制作发布,欢迎指数来源于消费者满意度、媒体影响力、网络情绪、品牌差评率、企业实力及行业专家综合评分。
但榜单发布后,在抖音等短视频平台上引发热议,不少人表示不认可老香鸡“中餐第一”称号。
事实上,对于家乡鸡在中式快餐领域的地位,各大餐饮协会也给予了肯定。根据中国饭店协会发布的《2019中国餐饮业年度报告》,老香鸡丁位列全国快餐零食第一。根据中国烹饪协会发布的《2018中国快餐70强榜单》,老香鸡与麦当劳、肯德基、汉堡王等国际知名快餐品牌同时进入前四快餐,位列中式快餐第一。对此,家乡鸡曾公开表示,自己的野心是进入快餐前三,取代前三。
由此可见,无论是餐饮行业协会还是独立的第三方研究机构,老香鸡第一中式快餐的地位都比较被认可,那么为什么很多消费者不认可呢?为什么消费者对海底捞和肯德基在各自领域的地位没有任何异议?
阿拉伯数字
这可能与快餐品类的属性和特点有关。近年来,快餐
发展迅速,2019年占整个餐饮业的45%以上,而中式快餐占快餐的近85%。从数据可以看出,中国快餐业呈现出国外快餐增速放缓、追赶稳步发展的势头。中国快餐
业起步较晚,1987年西餐品牌排行榜,肯德基快餐连锁进入中国市场,揭开了中国现代快餐的发展里程碑。经过多年的不断发展,当前中国快餐行业主要呈现以下特点:
一是门店数量多。随着中国快餐业规模的不断扩大,快餐店占比不断上升。到2019年,餐饮业快餐店数量占比接近50%,几乎占整个餐饮业的一半,从门店数量上看是主流。
二是链化程度低。在中国,中式快餐店的连锁率为55%,远低于西式快餐的78%连锁率,中式快餐的连锁化程度有待加强。这是由于中式快餐与西式快餐业的差异,西式快餐容易标准化,而中式快餐业不易标准化,目前仍处于多、鱼龙混杂的状态。
第三,本土品牌做不了外国品牌。如前所述,在中国烹饪协会发布的“2018中国快餐70强”榜单中,前三名分别是肯德基、麦当劳、汉堡王——都是国外快餐。中式快餐中成绩好的是来自安徽的老香鸡,排名第四,但尴尬的是,外省很多人都没怎么听说过老香鸡。
△ 图片来自网络
第四,本土品牌不能走格不入。很多省市都有自己的快餐品牌,比如安徽的老香鸡、重庆的乡村基地、广州的首都快餐等,但都很难走出去,它们的共同点是:在当地名利多,在其他地方鲜为人知。
第五,有品类,没有品牌。传闻中国餐饮有“四大巨头”:兰州拉面、沙县小吃、黄炖鸡饭和桂林米粉。虽然这只是一个笑话,但这四家中式快餐店,无论从门店数量还是全国人气来看,都很难找到对手。然而,他们的名字很少出现在各种餐厅的排名中,这是典型的类别,没有品牌。
了解快餐的特点后
类别,不难理解为什么消费者不认可家乡鸡“第一中式快餐”的地位:一是没吃过;第二,我没见过;第三,我没有听说过。就冲这个“三无”,不得不说老香鸡是“中式快餐”,估计很多人都不同意。
3那么,具备
哪些条件让企业具备代表中式快餐,成为中式快餐的条件呢?要满足这些条件:
第一,知名度要足够大,一定要在国内有名;
二是门店数量要充足,要全国布局;
第三,企业的规模和实力要足够强大;
第四,链接程度必须足够高,输出必须足够稳定。
显然,按照这些条件,家乡鸡不相遇,至少还有很大的差距。2020年以前,家乡鸡的知名度其实并不高,出了安徽,外界很少有人知道;2020年以来,家乡鸡在营销上打了几场漂亮的仗,比如“手撕联名信”、“200元开土味新闻发布会”、“请岳云鹏代言”等,都为家乡鸡赚到了足够的眼球。
如今的鸡同胞家喻户晓,但其他几个条件都不满足,甚至还有很长的距离。全国只有800多家门店,占地面积有限,而且这家门店的数量与肯德基、麦当劳等相去甚远;与全国各地的兰州拉面和沙县小吃相比,差距也。此外,中式快餐的标准化还不够,导致包括老香鸡在内的许多企业在连锁方面出现连锁。
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曾经有一段时间,业内就一个问题争论不休,那就是:谁有可能成为“第一中式快餐”,老香鸡和国冀两大“鸡王”?一个深深扎根于安徽,一个扎根重庆,在当地很受欢迎,有一定的知名度。让我们比较一下这两家公司。
从客户单价来看,
老香鸡的客户单价高于农村基地,仅为20.83元,性价比更高。
从满意度的角度来看,
两者满意度均在8分以上,表现较好,家乡鸡的满意度略高于农村基地。
从差评率来看,农村基数和
家乡鸡的差评率一样,都在7%以上,农村基数略低。
从口味、环境和
服务,两者在品味和环境方面的表现不相上下;在服务方面,农村基地整体表现优于同鸡。
从上面的对比来看,家乡鸡和农村基地没有太大的区别,两者的表现各方面都是相当的。不过,就店铺数量而言,农村基地(包括赖先生)门店近1000家,比老香鸡的门店还要多。
其实不得不承认,无论是家乡鸡、真功夫还是农村基地,在他们起步的地区都有一定的影响力,也得到了当地消费者的认可,也是当地的餐饮企业;但要说他们谁是,谁能代表中式快餐,恐怕他们都做不到,没有人有这个资格。因为不同地方消费者口味不同,因为中式快餐难以标准化,在中式快餐领域,要耕种一个地区,称霸一方是一件困难的事情,更别说走向全国了。
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在火锅领域,大家认可的是海底捞;在西式快餐领域,公认的是肯德基;在中式快餐领域,暂时没有这样的品牌——现在的老香鸡可能是有野心、有市场的,但还没资格。
“对于中国人来说,中餐是好的;对于快餐中国人来说,中式快餐可能不是好的选择。(新周刊).
或许在中国快餐领域西餐品牌排行榜,永远不会有“全国”。