前沿拓展：自贡化妆培训机构排行榜
几年前，四川各家区域连锁大都偏安一隅、各自为政，但近年来越来越激烈的竞争以及各大外来连锁的进驻，让原本活得很滋润的区域连锁感受到了前所未有的压力。
2015年6月，遂宁汇俪坊、自贡雪儿、眉山雪肤坊、巴中秀颜堂、江油粉竹缘这5家四川第二梯队中的佼佼者们决定正式联合，共同建立羽喆林企业管理咨询机构。在5家区域龙头整合起来后，羽喆林的店铺数量已超过70家，形成一个大型连锁机构。
今年年初开始，自贡雪儿13家门店均在升级改造装修后统一更换为羽喆林的门头。3月21日，由彩妆小红书冠名的《店长日记》栏目组走进位于自贡东方广场的羽喆林自贡7店，探寻这家十几年的自贡老店在更名为羽喆林后如何焕发新的生机。
本期店长：唐莉莉
主管店铺：羽喆林（自贡7店）
文字：张璎
摄影：张世君
唐莉莉
一个广场开了4家羽喆林
自贡市中心热闹的东方广场上密集分布了4家羽喆林（原雪儿1店、3店、7店、8店）、1家金甲虫、2家三商。这么多家化妆品店聚在一起，生意好做吗？
在店长唐莉莉看来，化妆品店变多之后，生意反而更好做了，“13年前我刚刚进入雪儿的时候，东方广场这边只有雪儿1店、3店和1家三商，没有形成浓郁的化妆品销售氛围。现在化妆品店变多了，自贡人都知道来东方广场买化妆品，我们的业绩反而有所提升”。
据介绍，东方广场的4家羽喆林在定位上有所区分，1店和3店面向相对高端的顾客，客单价目标定得也比较高；7店和8店由于门店面积较大，增加了大日化占比，更多面向大众顾客。
其中，面积184平方米的羽喆林自贡7店SKU数在8000个左右，平均月销约为40万元。四川省羽喆林自贡分部负责人张永英告诉记者，随着羽喆林系统在产品上的调整和统一，自贡7店的条码数也将进一步精简。
10:00 开晨会，定目标
羽喆林自贡7店的营业时间是上午9点到晚上9点半，店长分两班倒，早班上午9点到晚上7点，晚班上午10点到晚上9点半，唐莉莉今天上晚班。
上午10点，晨会准时召开。唐莉莉强调，要注重防晒销售和面膜连带，无论进店顾客是否想购买防晒产品或面膜，店员都要养成好习惯向顾客介绍店内主推的防晒爆品和面膜。
她同时提出，在服务上一定要让顾客感受到真诚，特别是对于没有产生购买的顾客，店员同样要服务的质量。
由于今天正值周一销售淡季，羽喆林自贡7店的部分店员又离店参加培训，店内店员较少，唐莉莉将全店销售目标定在相对轻松的8000元，并把目标分解至上午、下午、晚上三个时段。为了避免店员产生抵触心理，唐莉莉让每个店员自己定个人销售目标和主推品销售目标。
10:15 补齐货品
每个店员都要负责各自区域的表面卫生、货品和价签。晨会结束后，趁店内顾客较少，店员们开始补齐负责区域货架上的货品。
配备专职收银员
唐莉莉介绍，羽喆林自贡店的店员和收银员均采用轮休制度，每工作两天，休息一天。为了羽喆林自贡7店和8店每天都有专职收银员，3名收银员在两家店轮流上班。
收银台摆满了由公司统一安排的换购商品，一个月更换一次，顾客购物满19.9元就能进行换购。
11:30 收银台换购怎么做？
一名顾客选购了一些卫生巾到收银台结账，唐莉莉发现顾客的消费金额在39.4元，已经满足了换购要求，于是向顾客介绍店内的换购商品。当了解到顾客家里的卸妆液快用完了，唐莉莉便着重推荐换购商品中一款原价68元、换购价29元的卸妆液。在唐莉莉的耐心引导下，顾客后欣然接受，这是今天的第16单。
彩妆销售就从3点入手
羽喆林自贡7店有玛丽黛佳、卡姿兰、高柏诗、周末计划4个彩妆品牌，彩妆销售占比在30—35%。“每个分店的彩妆品牌不同，但玛丽黛佳基本上每家分店都有，比如8店是玛丽黛佳、巧迪尚惠、高柏诗3个彩妆品牌。”唐莉莉介绍，玛丽黛佳的产品品质很不错，很多店员自己都爱用。
唐莉莉告诉记者，以前在彩妆体验上自己和店员会给顾客化全妆，顾客也愿意一整套彩妆买回家，但现在顾客自身有偏好，防备心理比较强，因此她们也调整了彩妆销售策略。
“对于进店的每一位顾客，我们都会邀请给她免费修眉。在修眉时候，我们就只从眉部、面部、唇部三点入手给顾客做彩妆体验，画眉、打底妆、涂口红，大多数顾客都能接受，妆容不夸张，但看起来又很精神。”唐莉莉表示，在对化妆体验进行简化后，即便是只注重护肤、不喜欢化妆的顾客也都能接受。
12:40 说服顾客换一个新品牌
中午，一名提着很多东西的短发女士进店，她之前一直在使用某国产品牌的护肤品，这次在犹豫是否要换一个新品牌。观察到这名顾客还不错的购买力，店员向顾客推荐了资生堂旗下的悠莱品牌。由于顾客没有时间坐下来慢慢体验，店员便帮助顾客在手上试用。后，顾客购买了资生堂的乳液、眼霜和两个空气清新剂，这一单成交400多元。
“顾客犹豫了很久，一是此前从来没有用过悠莱的产品，二是资生堂悠莱在我们店内从不打折，她说了三遍‘这个怎么不打折’。”店员告诉记者，她向顾客仔细介绍了悠莱的产品品质和功，同时告诉顾客不打折的产品也有好处，“无论你什么时候来买都是这个价格”，终说服了顾客。
巡店督导要做些什么？
熊必春是羽喆林自贡系统一名巡店督导，按照惯例，系统里的大店她一个月会驻店2天，小店则一个月驻店1天，如果遇到某个分店店长临时不在的特殊情况，她也会担当起店长的工作。
现在她正在根据库房的统计给其他分店调货，“有的产品在这里滞销，在其他分店却销售得很好，库房就会安排我们做一些灵活调动”。
熊必春告诉记者，她来到这里两年多，从去年5月1日开始担任巡店督导的岗位。除了管理员工的妆容和纪律、陈列、价签等多方面事务，熊必春还负责员工的招聘和调动，“我了解羽喆林自贡所有分店、所有员工的情况，安排新员工进店实习后，我会随时跟进，和店长沟通”。
13:30 如何发掘顾客的潜在需求？
午饭时间过后，一名年纪偏大的顾客进店，唐莉莉发现她在店里漫无目的地闲逛，便上前询问。当了解到顾客有购买乳液的需求，唐莉莉邀请顾客先坐下来免费修眉，“从修眉开始切入话题，我给这位顾客做了全套的面部护理体验”。
后，顾客购买了乳液、面霜、防晒和BB霜，这一单成交369元。在唐莉莉看来，坐下来体验会让顾客不再有太强的防备心理，也更容易接受店长或店员的引导、建议。
15:15 带领店员喊麦
下午，街上人流开始变多，唐莉莉开始带领店员在门口喊麦，通过免费修眉、免费化妆等体验服务以及价格优惠的日用品、面膜来吸引顾客。喊麦的果还不错，过了一会儿，店内客流增多。
15:35 如何让想买1件的顾客买4件
一名新顾客进店，提出要挑一款隔离霜，店员观察到顾客的皮肤较薄，便给顾客做了一个简单的皮肤护理，并给她化了一个淡妆。在店员的推荐下，顾客除了购买隔离霜、原液之外，还选购了玛丽黛佳的眉笔、气垫霜，终这一单消费445元。
17:00 顾客自己试用彩妆
自贡人的彩妆消费意识较强，很多顾客自己都会化妆。下午5点左右，几名顾客进店点名要试用玛丽黛佳，店员也在一旁做进一步引导。后，她们都选择购买了玛丽黛佳的睫毛膏。
一天两次补货
当天下午1点多，库房送来了一批品牌套盒，唐莉莉和店员一起清点、补货。下午5点半，第二批货送到，主要是牙刷、袜子等日用品。唐莉莉对日用品区的陈列稍作调整，加大了牙刷的陈列面。
唐莉莉告诉记者，库房下午6点半下班，这是今天的后一批货了，因为周末刚刚大批量补货，今天货比较少，明后天送来的货会更多。
19:00 男店员对彩妆更有兴趣？
培训回来的男店员在给顾客修眉。唐莉莉说，男店员工作的积极性很高，相比于护肤，他们对彩妆的兴趣更高，在学习化妆技巧时天赋也更好。
19:30 接待老顾客
到了晚上，有抱着孩子的老顾客来逛街，在顾客逛店的这段时间，唐莉莉也主动帮顾客承担起“看孩子”的任务。在唐莉莉看来，做好服务，就是要和每一名进店的顾客成为朋友，让每一名离店的顾客都是满意而归。
21:30 统计当天销售数据
门店临近打烊，唐莉莉再一次检查全店的陈列排面，然后开始统计当天的销售数据。她告诉记者，羽喆林自贡7店3月21日当天销售业绩8500元，大单527.5元，客单价71.3元。全员努力下，唐莉莉又一次了周一淡季的稳定销售。
Q=品观网 A=唐莉莉
Q1：请详细谈谈你在这里的成长经历，其中让你难忘的事是什么？
A：从雪儿到羽喆林，我在这里已经工作了13年。刚来的时候没有什么经验，胆子也特别小，跟着当时的1店店长学了很多东西。工作半年以后，雪儿3分店开业，老板给了我机会让我去3店做店长。
难忘的事是从小店店长到大店店长的转变。3店面积只有30平方米左右，我在3店做了7年店长，对那里特别有感情，老顾客也很多。2010年4月，8店的店长要到办公室工作，公司就要把我调到8店（面积60平方米），但我对管理大店没有经验，不太愿意去。
刚到8店的前三天，我每天进店心情都很压抑，面对那么多货品、各种斗柜，有点不知所措。熬过艰难的一个星期后，我发现大店人流量更多，机会也更多，更容易提升自己，我就下定决心留下来。
在3店的时候，店内员工较少，基本上顾客进店，每一单成交我都在，感觉店里不能缺了我。那时候不懂什么是管理，以为只要顾客进店买了东西，我把全店业绩提高了就叫管理。但到了大店，进店的顾客太多了，我才发现店里不能只靠我一个人，得靠团队。我就慢慢改变观念，让店员自己动手，我懂的东西，会毫无保留地教给大家；店员身上的品质，我也会去学习。
Q2：作为一名店长，你觉得需要具备哪些能力？
A：店长首先要有专业的知识、良好的心态和很好的沟通能力。此外还要有责任心，处理事情要全方面考虑。
Q3：做了这么长时间的店长，你在管理员工方面有哪些心得？
A：有的店长自己年龄稍微大一点，会觉得新员工不好管，但我觉得管理和年龄没有关系，沟通重要。无论店员在工作或是生活上遇到任何问题，我都会和她们及早沟通。平时我也会仔细观察店员的言谈举止等细节，及时调节每个人的情绪。
如果整个店氛围好了，顾客感受到以后会更喜欢在这里买东西；反之如果员工笑容少了，顾客进店也能感受到负面情绪，销售自然做不好。
另外，协助店员做销售是我很重要的日常工作之一，当看到她们在销售过程中遇到难题，我会马上过去协助。在销售结束后，我也会和店员分析，刚刚销售过程中，哪一点做得比较好，哪句话该怎样说更合适等等。
对于刚刚加入团队的新员工，则一定不能让她产生自卑感。我一开始对新员工要求不会太高，并努力让她感受到店里的温暖。同时，在新员工做销售时，我必须前去协助，让她的业绩有所提升，她才会更有信心和动力。
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参与评论(0)拓展知识：自贡化妆培训机构排行榜
自贡哪儿学化妆美甲纹绣好？
看到你的这么问题
我就想到了排名的问题
很多人在网上问化妆学校哪里好，
化妆学校的排名等相关的问题，
这里我个人根据我的选化妆学校，
发表下自己的观点；
化妆学校说到排名，
我个人觉得，
这个排名没什么的，
因为现在的排名，
通常都是给的钱多，
就排名越靠前。
所以网上的排名，
没有是，
数据统计都可以改数据的，
何况这些排名还没有一些什么相关的资格认证呢。
所以选化妆学校，
不能是看排名，
如果是困那排名的话，
就很容易进入选学校的误区，
我那时候看学校不是看排名的，
我会网上多找几家学校
然后再根据学校的实际情况，
选择适合自己的学校。
什么叫做适合自己的呢？
肯定是结合学习时间、
学习费用，学习的目的为前提，
我打算学短期的，
后面是在半年的时间以内的班级选择，
短期的班级，
我个人根据我现在的学习过后的经验来看，
有的学校是学两个月就可以就业了的，
但是通常学化妆，
打基础都要一个月的时间，
然后两个月的时间相对是比较难学好的，
所以如果时间不是很多的话，
好是计划在三个月的时间是好的，
当然学习的时间相对长些，
肯定学的也更些。
我后面是结合学习时间，
学习费用，锁定了几家学校，
后面再根据学校的师资，
教学模式，就业安排，
教学质量等考虑，
再锁定三家左右，去学校实地考察，
然后再对比。
本回答被网友采纳化妆美甲学徒主要是在化妆美甲学校从事化妆美甲基础工作，同时与化妆美甲师傅学习化妆美甲技术。化妆美甲学徒工资怎么样?是视情况而定，有的化妆美甲学徒不仅没有工资，还要教一定的学费才能做学徒，有的虽然一点生活补助，不过基本不高。别的地方不是很清楚，拿上海来说吧，正规化妆美甲院是与化妆美甲学徒签合同的，工资一般不低于低工资标准。不过由于化妆美甲院的化妆美甲师技术参差不齐，要是能找到好点的化妆美甲老师还行，如老师的技术本来就一般般，这样的话你学出来的技术也不会好到哪里去。搞不好还白给人家打杂几个月 ，所以做化妆美甲学徒，不是成为化妆美甲师的途径。如果你有一定的经济条件可以找家口碑好，较 ，有信誉的专业化妆美甲学校系统学习。精英深圳化妆美容美甲学校一直以来都是从学员的角度去考虑，教学质量好，让学生学以致用，把学生当家人，摒弃了传统的教学照本宣科，也超越了很多普通的培训学校培训出来只是化妆美甲师的层面，而且费用还很实惠，精英的经营理念是：帮助别人实现梦想，企业的存在和发展是依赖员工的成长和学生的成长。 本回答被网友采纳
