前沿拓展：成都化妆品公司排行榜
作为美国调查机构，Brand Keys每年都会公布不同行业的品牌榜单。日前，第20届的新品牌忠诚度100强曝光，本次共调查了来自72个不同品类共635个品牌的忠诚度，上榜者中有17%的品牌来自零售行业。
在新的榜单中，零售品牌中排名第1的是Google，而位居第2的亚马逊榜单排名也从去年的第8升至第2名，是排名前的零售行业品牌。美国B2C鞋履官网Zappos排名在总榜单上从去年的第12位下滑至第20位，Ralph Lauren则从去年的第43位升至第24。
上榜的时尚类零售品牌包括：排名第15的Nike；排名第24的Ralph Lauren；排名第53的Old Navy；排名第58Victoria’s Secret；排名第70的J.Crew；排名第83的Forever 21以及排名第93的Gap。除了Zappos的排名有所下降，eBay、J. Crew和Gap的排名均有所下降。
此外，在榜单中我们还能见到以下彩妆品牌，包括：排名第42名的Lancome，去年它的排名为39名；排名第48名的MAC Cosmetics；排名第 87名的Estee Lauder，去年它的排名为53名；排名第97名的Clinique，去年它的排名为76名。此外，以天然植物为主要产品概念的Burt’s Bees杀入榜单，排名第96名。
榜单中的彩妆品牌大多在成都有销售，在记者对这些品牌的走访中了解到，成都消费者对于单一品牌的忠诚度还是相对较高，同时品牌也在不断通过各种买赠/回柜赠礼/老客专享/VIP茶会等形式增加与消费者的粘性，以巩固自己在市场中的销售地位。同时吸引更多新客的加入也是目前品牌工作的重中之重。
正如Brand Keys创始人兼总裁Robert Passikoff所说的那样，零售业忠诚度领导力近年来已发生很大的转变，特别是服装零售和运动品牌等传统领域。品牌忠诚度代表了消费者对品牌的领先指标地位的认可，品牌要与日益变化的消费者产生共鸣还需要做出更多努力。
华西都市报客户端记者 何玙
