前沿拓展:小罗盘品牌排行榜
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首先这也是一堂实用工具课程。为自己带来很多灵感,对里面第一讲第一点和第三讲印象很深刻。
第一讲,未来需要抓住的五种机会。
好内容的持续生产能力成为企业新时代的新需求。
五个机会
1消费升级;
2深度融合互联网;
3赋能个体;
4文化创新;
5年轻化;
首先说第一个机会
一、消费升级:给谁升级?
我们会想到提高消费门槛,消费群体变得高端或者产品变高端,其实不是这样的。几乎所有人都想用少的金钱享受到更高的服务,买更多的商品,更好的体验等。这是一种大众心理和人性体现。
而消费升级就是让广大群众享受到更好的生活。这里我理解的升级是一种消费心理的升级,例如:你难道不想用一杯喝咖啡的钱来喝燕窝吗?乍一听觉得是一种噱头或者是资本运作,其实抓住消费者心理和人性,用它的内容吸引了消费群体,我们一直要求注重产品品质和服务,当然服务和品质是基础要求,但是好看、好吃、好玩、好用、好传播,这几个环节做到第几步了?所以好内容的持续生产能力成为企业新时代的新需求。
第三讲 定用户
什么是用户?谁买你的产品谁就是用户。
首先定位用户。
以前不能到达,所以不需要定位用户,现在我们手段能到达了,所以需要用户。
联想到我们社区门店、综合体门店、交通体特通渠道、这些不同渠道的消费用户一定是不一样的。根据渠道确定内容,找到核心需求,例如现在特通渠道几个特点(商务人士、有素质、快销、客单价高、注重健康)所以产品或者营销活动等是不是就需要针对触达?例如套餐搭配:健康+高客单价、员工专业知识过硬有素养、营销活动高端、赠品便捷。还联想到一家智能按摩便捷仪公司,经营头部、颈部、眼部智能按摩仪,主攻全国机场渠道在去年成功上市。
所以想清楚定用户的几个步骤:
1.渠道、2.内容找到一部分人核心需求、3.触达、4.然后完成转换。
第二部分开始以熊猫罗盘这个模型作为主线进行拆解讲述
1.树概念(如何找到品牌差异)这一节主要在讲产品的核心卖点以及如何让用户记住产品。核心卖点内容从两个方面阐述,如何产品卖点提炼以及产品的象征价值提炼,分别有两组方法模型。从个人角度去看其实两组方法模型分别是从理性跟感性的两个方向去明确或者思考产品的卖点,后讲到要让用户记住我们。
如何提炼产品卖点
1.跟别人不一样的点
例:京东分了真的假的
2.功能性定位— 购买动机
例:红牛,困了累了喝红牛
3.关联定位— 与另一事物关联
4.品类升维定位— 锚定品类
5.第一定位— 占领第一
产品象征价值的提炼,从四个维度提炼
1.社会维度,象征社会地位
2.个性维度,象征个性
3.情感维度,象征情感
4.群体维度,象征群体
找到社会化维度,降维为个性化维度
用什么样的广告语能让别人记住我们
2.定用户
这一节主要在讲如何去确定产品的用户,主要提到的方法,还是基于多维度的用户数据对用户进行细分或者分层,然后做精细化运营。
1.用户在哪
1多维度进行用户细分
2精细化运营:内容、渠道、到达、转化
3.立场景
这一节主要在讲如何确定产品的使用场景,方法论的部分是讲了场景打造的公式,同时配合案例的拆解。个人理解产品需求本身从用户场景所发生的问题而来,而在企业发展成熟的过程中,企业可产品融入到更多的场景中去从而扩大产品的价值。
4.讲故事
这一节主要在讲如何去阐述品牌故事,包括一个完成的故事应该有的结构,以及故事的内容从何而来、如何获取。
5.强体验
这一节主要在讲用户体验、体验的分级以及如何去关注体验的优化点。同时结合案例说明所对应的体验类型,案例描述更多的是服务行业,模型并未描述搭建原理,个人认为只是马斯洛需求金字塔的变体,以及本节讲的体验我理解更多的还是在讲我们除了产品本身能够给到的基础体验外,根据模型还可以更多的给用户提供的或者现有体验可以有的优化方向。从而让产品能够符合或者超越用户的预期,提升用户粘性以及忠诚度,进而提升下一步转化或者发现更多的转化点。
客户体验层级金字塔模型
高级体验:身份体验、有益体验、认知体验
中级体验:知识体验、选择体验、自主体验
初级体验、尊重体验、承诺体验、便利体验、信任体验
能传播的体验,才是好的体验
服务的可视化、场景的生活化,让服务融入生活、仪式感
6.做曝光
这一节主要在讲产品或者品牌的曝光,其实我理解上就是产品或者品牌的知名度,通过日常的运营活动、用户运营、以及视频内容里重点提到的事件运营等方式,让更多的人能够知道产品或者品牌,这里更多的在讲的是企业方主动的制造传播。并不包括产品的本身、口碑、体验等形成的自传播,如以本节内容为背景的话,口碑、体验等我理解可以成为制造传播的素材。
爆红的公式:创造意外人事物+吸引转发的内容+传播资源引爆+强化记忆点
7.设IP
这一节主要在讲如何打造IP,以及不同时代IP的特征的发展。网络解释IP为知识产权,我理解当一个事物能够拥有一定范围的忠实用户持续追随且具备较长生命周期,即可视为现在人们所理解的IP。
可以成为IP的:人物、产品、内容、LOGO、精神、设计、名称
IP=独特的记忆点+持续的内容输出与传播+品牌沉淀
8.引传播
这一节主要讲商业传播针对不同的目的所要侧重的方向。没有具体方法论的描述,基于概念做的分解阐述。
一次商业传播要让六类人看到,且要能够引发二次传播
用户:产品质量、服务理念、创意创新、众人支持
合作伙伴:让上下游的供应商和经销商看到信心和未来利益
行业:树立江湖地位同行和竞争者的尊重
投资人、政府:让现有的VC看到成绩,让未来的VC看到机会
人才:看到能力和发展机会
学界:持久传播品牌
根据实际所处的阶段选择传播所侧重的点
9.建渠道
这一节主要讲的是在互联网里的渠道都有哪些,以及不同渠道的内容特点都有什么。主要是对现有的渠道做分类以及举例。
互联网渠道
综合电商综合媒体、专业导购平台、专业媒体机构、垂直渠道、垂直社群、垂直媒体、垂直社区、自媒体电商、KOL、网红、直销、微商、会员分校体系
具体渠道:双微、一抖、一
微博做事件、微信做沉淀、抖音做人设、快手做转化、小红书做种草
10.重数据
这一节主要讲的是对于所做的事情要进行数据化的分析以及验证,这一节我的看法没有太多的实。
质性的内容,主要是思路的讲解,即如何从数据中分析竞争态势、营销结果等。