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快递品牌热度排行榜新(中国快递品牌知名度的排名)

佚名 2022-11-21 04:26:10 浏览量:53

前沿拓展:快递品牌热度排行榜新


11月10日,邮政局发布关于2022年第三季度快递服务满意度调查和时限准时率测试结果的通告。调查显示,2022年第三季度用户快递服务公众满意度得分为82.2分,同比上升2.4分,较第二季度上升3.7分。

快递服务公众满意度

在快递企业公众满意度方面,得分在80分以上(含80分)的企业为京东快递、顺丰速运、邮政EMS、中通快递、圆通速递,得分在77-80分之间(含77分)的企业为韵达速递、申通快递、德邦快递、极兔速递。

在区域公众满意度得分方面,天津、河南、吉林、重庆、福建、河北得分在84分以上(含84分),表现较好;新疆、宁夏、江西、云南、青海得分在80分以下,有进一步提升空间。

调查显示,2022年第三季度,在受理服务方面,网络受理用户满意度得分为84.1分,同比下降0.1分。在揽收服务方面,上门时限、揽收员服务、费用公开透明用户满意度得分为83.5分、84.4分、84.5分,同比分别上升2.3分、0.5分、2.0分;封装质量用户满意度得分为82.6分,同比下降1.8分。在投递服务方面,派件员服务、投递知情用户满意度得分为84.6分、78.2分,同比分别上升2.1分、3.1分;快件、送达范围感知、住宅投递用户满意度得分为81.8分、83.6分、79.6分,同比分别下降0.2分、0.2分、0.6分。在售后服务方面,问题件处理、损失赔偿用户满意度得分为73.6分、74.7分,同比分别上升4.2分、4.2分;投诉处理用户满意度得分为70.8分,同比下降4.8分。

全国重点地区快递服务时限准时率

测试发现,2022年第三季度快递服务全程时限为56.74小时,同比缩短1.47小时,较第二季度缩短6.23小时。72小时准时率为80.39%,同比上升2.10个百分点,较第二季度上升6.82个百分点。

从分环节来看,寄出地处理环节平均时限为7.93小时,同比延长0.13小时;运输环节平均时限为34.62小时,同比缩短1.21小时;寄达地处理环节平均时限为10.52小时,同比缩短0.79小时;投递环节平均时限为3.66小时,同比延长0.39小时。

在快递企业全程时限方面,时限在48-60小时(含60小时)之间的企业为顺丰速运、中通快递、韵达速递、极兔速递、圆通速递、申通快递、京东快递;时限在60小时以上的企业为邮政EMS、德邦快递。

在快递企业72小时准时率方面,准时率在80%-90%(含80%)之间的企业为顺丰速运、中通快递、韵达速递、极兔速递、圆通速递;准时率在60%-80%(含70%)之间的企业为京东快递、申通快递、邮政EMS、德邦快递。

据了解,为加强快递服务质量监测,客观反映企业服务水平,促进快递业发展质提升,邮政局组织第三方机构对2022年第三季度快递服务满意度进行了调查,对全国重点地区快递服务时限准时率进行了测试。调查对象为2021年国内快递业务量排名居前且体现主要市场份额的9家全网型快递服务品牌。调查范围覆盖全部31个省(区、市),共50个重点城市。快递服务满意度调查采用在线调查方式,共获得有样本8659个。快递服务时限准时率测试采用系统抽样测试方式,共获得有样本208万个。(来源:邮政局)

拓展知识:快递品牌热度排行榜新

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   世界上大的快递公司

  联邦快递(FedEx Corporation,NYSE:FDX)是一家国际性快递集团,是世界上大的快递公司。该集团为遍及的顾客和企业提供涵盖运输、电子商务和商业运作等一系列的服务。作为一个久负盛名的企业品牌,联邦快递集团通过相互竞争和协调管理的运营模式,提供了一套综合的商务应用解决方案,使其年收入高达320亿美元,2012年财富世界500强排行榜第263位。

   世界上大的快递公司的服务

  服务区别

  什么是FedEx IP

  FedEx IP指的是联邦快递优先服务,时比较快些,相对来说价格也比普通的高一些。

  什么是FedEx IE

  FedEx IE指的是联邦快递经济服务,时与FedEx IP相比较要慢些,但相对而言价格要便宜。

  两者的区别是什么

  其实,说到底就是时和价格的区别,FedEx IP时快价格高;FedEx IE时慢价格低

  客服热线

  800.988.1888(国际快递)

  400.889.1888(国内服务)

   世界上大的快递公司相关动态

  联邦快递第三财季盈利增长5% 股价下滑

  2014年3月19日,联邦快递对外发布了该公司第三季财报。数据显示,在第三财季里,联邦快递的盈利水平从上年同期的3.61亿美元增长5%至3.78亿美元。

  联邦快递在对外发布的一份财报声明中表示,在不计重组成本情况下,该公司在第三财季的每股盈利为1.23美元。营业收入从上年同期的110亿美元增长至113亿美元。早前市场调研公司FactSet曾对市场分析师进行了调查,按照他们的测算,预计联邦快递在第三财季的每股盈利为1.45美元,营业收入为114.7亿美元。[2]

  联邦快递运费价格上涨:亚马逊或因祸得福

  2014年5月10日,美国联邦快递公司(FedEx)宣布它会改变价格政策。根据新的政策,联邦快递不但根据递送物品的重量收取运费,而且还会根据物品所占空间进行收费。

  许多分析师认为亚马逊是大的受害者。运费已经侵蚀了亚马逊微薄的利润空间,而且,任何互联网购物者都知道,亚马逊有一个习惯:把同一个订单的商品分开,分别装进不同的特大型箱子中进行递送,而且提供两个工作日免费送货服务。但是,联邦快递需要亚马逊,这种需要超过亚马逊对联邦快递的需要。所以,联邦快递的价格上涨—— U.P.S.公司也可能会作出同意举措——可能进一步巩固亚马逊在零售业的地位,再次打击小型网络零售商。[3]

  联邦快递提高派息额度33%至每股20美分

  2014年6月9日,联邦快递公司宣布,把季度派息额度提高5美分至每股20美分,这也是公司连续第五年提高股息——联邦快递在过去四年每年均把派息额度提高了1美分。


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