前沿拓展:红色物业品牌排行榜
见一叶而知深秋?窥一斑便知全貌?
别让过去所知束缚了你
中国有句老话,叫做“一分钱一分货”。
现代亦有高端产品或者高定
举个例子,东风日产旗下有8、9万的骐达,有9、10万的轩逸。但是也有70、80万的豪华车品牌英菲尼迪。
其实不是没有,只是不符合大众人群基准,有需求就会有对应的产品。
东方庭园作为国企大盘,自然要选用致中物业高端服务配置。
拿什么确定物业的好坏?
PART 01
物业人员的素质结构
一个好的物业,首先要看物业人员的素质,现在很多物业在招聘中都有一定要求,尤其是某些物业招聘从大学生开始聘用,这样使得物业小区年轻化、专业化。这些都会终决定你后期居住的舒适度。社区内是专业的服务人员,而不是看门的大爷,扫地的大妈在小区闲晃悠。
东方庭园物业在坚持走专业化道路的同时,始终倡导以人为本的思想,重视人才的引进和培养。从而拥有一支服务意识高、专业技术精、操作能力强的员工队伍。管理层人员全部持证上岗。历经10多年的市场打拼与实战磨合,致中物业练就了一支高素质、高率、高标准的执行团队。从决策管理到运行实施,专业、敬业的致中物业,不仅具备持续的决胜能力,同时也具备超的阶段任务攻坚能力。
物业人员配置和要求
物业的配置也重要,一个良好的物业配置都是有一定要求的。比如:一个项目,会配置一个项目经理包含四个部门,保安部、环境部、工程部、客服部,整体着装统一,定期培训,并且按照人均管理分片要求,管理范围一般在7-8千平米以内。
人员要求
东方庭园物业历经多年不断的实践与学习,构建起一整套与自身相适应、内容、专业性强、灵活适度、操作简便的管理规章制度和服务标准体系,以及上下通达、严谨高的运行机制。人性化与理性化整合的服务体系。对每个岗位、每个环节确立量化的质量要求和检查标准,管理及时、到位。我们通过员工专业培训,明确物业项目的管理服务目标,员工自觉贯彻公司的管理理念和经营方针,熟悉和掌握质量管理标准、操作程序、作业方法,并将其落实到具体服务工作中,以优质口碑赢得用户信赖。
并且依托“哈尔滨市房屋租售公共服务平台”,植入物业管理功能模块。致力于为用户提供各项便民生活服务,包括线上缴费、物业报修、投诉受理、房屋中介、线上购物等服务,实现管人、管物、管事、管资金功能四位一体,使居民足不出户便能享受到生活用品采购、餐饮、家政等服务体验。为用户打造集智慧物业服务、社区生活服务、社区商业服务、社会共享经济与政府政务服务为一体的高粘性、社区生活服务平台。
物业管理细节和落实
物业好坏,内行都看物业管理的细节,小区需要的维护、、修缮、保养、清洁、巡逻是否落实到位。小区内有无合理的规划,杜绝乱堆、乱停、乱放。即便是老破旧小区,在管理上严格落实,也同样能提高小区的名誉和环境。
东方庭园物业秉持:
“四个零”服务标准
入室维修零投诉,室外设施零报修,小区环境零污染,维修服务零事故。
“七个一”服务要求
业主开门时说一声“您好”;进入业主家穿上一副鞋套;维修时垫上一块垫布;清理现场用上一块抹布;维修后一站式通检服务;离开时递上一张服务卡;两天内打一通回访电话。
便民服务
我们从业主需求出发,为业主提供贴心周到的免费增值服务,在为客户提供便利的同时,获得客户的认同感,增强物业与业主之间的情感纽带。
1)园区内免费电瓶观光车接送、运送货品;
2)免费清洗脚垫;
3)定期上门慰问独居老人;
4)免费提供婚庆拱门、红地毯;
5)免费便民医药箱;
6)免费工具箱;
7)免费便民伞、服务卡;
8)免费储存轮胎;
客户服务态度
物业的好坏跟口碑有一定关系,一个注重口碑的物业更看重业主所提及的问题,及时记录、反馈、上报、解决。这一系列快速的处理和要求,小区存在问题并且能合理、妥善地解决,终得到业主的认可也是重要的,这些都牵扯到后期业主对于物业终评价口碑和信任。
东方庭园物业秉承“业主至上、服务至臻”的服务理念,专注于物业管理的探索与创新,坚持标准化、规范化管理,走专业、高、精品、红色路线,努力打造国有红色物业品牌。
实行首问负责制
对来人或来电提出的咨询、投诉和业务办理等问题,无论是否属于本部门范围的事情,首先受到询问的工作人员为首问负责人,要负责指引、介绍或答疑,不得以任何借口推诿、拒绝或拖延处理时间。能当场处理的,要当场解决。不能当场处理或不属于职责范围内的,应该做到:
1.向对方说明原因,给予必要的解释;
2.将来人带到或指引到相关部门办理;
3.可用电话与相关部门联系,及时解决;
4.转告有关的电话号码或办事地点。
以“让业主满意、让合作方满意、让员工自身满意”的质量坚守,和“为客户、业主和商业伙伴创造前所未有的价值和机会”的企业核心价值观,接连打造中华巴洛克、玫瑰湾、珑岸、太古时代广场等“省十佳”、“省优”、“市优”示范项目,赢得广大客户、业主的口碑和行业内的肯定,当选为黑龙江省物业管理协会理事单位、哈尔滨市物业管理协会常务理事单位。
“买房一阵子、物业一辈子”,有品质的小区自然要配置高端的物业服务。古人云“好马配好鞍”嘛。不过好不好也不是说出来的,实际去看看就知道了。
拓展知识:红色物业品牌排行榜
品牌口红排行榜10强:
1、迪奥Dior千鸟格唇膏丝绒999
这是Dior一款经典的唇膏,在市场上的唇膏中,迪奥999一直是都市女性坚定不移的偏爱!这款近70年历史的经典唇膏,早已登顶“口红榜”第一,向来是各路明星的出街必备。
2、圣罗兰YSL小金条细管口红N21
YSL小金条系列采用了与众不同的长条+方管设计,纤细修长的纯黑色管身设计碰撞鎏金色盒盖,更彰显奢华质感,在外形上就远远超过别的口红。而小金条N21不仅颜值高,更令人惊喜的还是它的质感。
3、香奈儿狮子限定唇膏58
香奈儿58的那种丝绒质地,涂起来显色又丝滑,呈现出带有微微光泽感的半朦胧妆,而且它是一个优雅端庄的红棕色,亮度拿捏得恰到好处,气场惊艳。
4、CHRISTIAN LOUBOUTIN(萝卜丁)口红001
萝卜丁口红包装有着独特的设计,尖锥的外壳给人极强的视觉冲击力,让顾客看一眼就深深为之着迷。萝卜丁金属瓶身的设计是参照中东地区古老的设计方法,在管体的下部还加装了一个金属环,它可以当珠宝首饰佩戴。
5、兰蔻菁纯柔雾哑光口红196
全新的柔雾哑光质地,如烟雾般轻薄丝滑,润泽保湿不油腻,可纯可欲的暖调莓果色,一抹妩媚撩人,演绎时髦个性的魅惑双唇。
6、TF红管08
这款口红的色调属于是高级的枣泥红棕色,不过若是上嘴想显现出玫红调,那就要选择薄涂,若想要纯纯的枣泥红棕色,那就得选择厚涂,但无论薄涂厚涂,你怎么涂都不会出错,它简直是接近的一款口红!
7、雅诗兰黛557
这是栗子棕色,红色与棕色融和的很有分寸,黄皮肤姐妹上嘴依旧显白显气色。同时,它的使用感受也很到位,涂起来丝滑没有拉扯感,也不会将难看的唇纹显出来,轻微的哑光妆也带有一丝高级感。持久度也是相当可以的,嫌弃补妆麻烦的姐妹可以冲。
8、MAC口红子弹头小辣椒chili
MAC销售火热的色号,黄皮肤人群的爱,性价比超高!产品颜色是那种枫叶红,微微带点橘色,近似于砖红,显白,即便你是黄皮肤、黑皮肤也可以轻松驾驭。
9、阿玛尼红管唇釉405
这款口红颜色好看,很显肤色,白皙透亮,很显气质,易涂抹好晕染,上色度也很好,不拔干,涂在嘴上颜色很正。
10、纪梵希香榭红丝绒唇膏N37
持久果好,不掉色,滋润果挺好,涂完很润,颜色很显脸白,哑光质地,不显唇纹。