概括
本榜单共涵盖42家上市银行。本期统计时间为2022年8月22日至8月28日，评价模型涵盖品牌负面舆情流行度、发布媒体影响力、舆情事件危害程度等多个维度.
本周银行业舆论环境清晰度较上周有所提升。监管层面，银保监会消费者权益保护局表示，目前，《银行业保险机构消费者权益保护管理办法（征求意见稿）》正在修订和根据社会各界的反馈意见进行完善，预计年内出台。
本周行业大事件包括辽阳农商行和辽宁太子河村镇银行进入破产程序。两家银行破产后的债权债务均由沉阳农商行承担。据银保监会有关部门负责人此前介绍，辽宁省累计处置中小银行不良资产3250亿元，推动依法合规处置辽阳农村商业银行和太子河村镇银行。已依法清理妥善处理债务。
行业方面，截至8月28日，已有26家上市银行完成半年报披露。据媒体报道，除上半年民生银行净利润（指归属于母公司的净利润）同比下降外，其余25家银行的净利润均为同比增长较快。
随着母行中期业绩的披露银品牌排行榜，该行理财子公司的成绩单也浮出水面。据媒体报道，目前行业发展分化。航银理财、重庆农商理财、宁银理财等城商行理财子公司净利润大幅增长。平银理财和兴银理财在产品规模保持增长的同时，净利润有所下降。谈到银行理财公司的长远发展，业内人士认为，行业应淡化规模和费率竞争，将更多资源投入到产品设计、投研能力、客户服务、
本周上市银行的利空点主要包括监管通报和客户投诉。监管通报方面，主要内容是银保监分局通报上半年银行业投诉情况。总体而言，中国银行的投诉处理工作较差，河北省分行和深圳分行的投诉量居前列。
客户投诉方面，主要内容是某女子整理公婆遗物银品牌排行榜，发现一张21年前的中国银行存款证明。女子去银行取现。事件引发热议。舆论认为，银行需要核实无可厚非，但以当场“没看到”为由拒绝兑现。显得银行不专业，对客户不负责任，也给银行的声誉带来了负面影响。
本周品牌声誉健康前5名的企业分别是：无锡银行、苏农银行、苏州银行、上海农商银行、杭州银行。
存在一定品牌声誉风险的企业有2家，分别是：
C级：浙商银行、中国银行
出品｜鲸鱼平台信鸽舆论
【浙商银行的主要负面点】
浙商银行呼和浩特分行与晶澜科技等多家公司发生9882.59万元纠纷；
深圳上半年通报银行投诉量，浙商银行深圳分行平均百家营业网点投诉量。
【中国银行的主要负面点】
女子整理公婆遗物，发现一张21年前中国银行的存款证明。
河北银保监局通报2022年上半年银行业投诉情况，中国银行储蓄业务投诉数量居银行业金融机构第三位；
深圳上半年通报银行投诉。中国银行深圳分行投诉数量、每百个营业网点平均投诉量、每千万个人客户平均投诉量在国有大型商业银行中；
中国银行旗下航空租赁公司上半年减记8.04亿美元。
列表的详细信息如下图所示。更多品牌美誉度信息，请联系信鸽秘书。
评价模型
近年来，随着移动互联网和自媒体的发展，声誉风险是金融机构面临的主要风险之一。为帮助银行更好地提升合规意识和品牌形象，金协旗下鲸鱼平台与舆情分析系统产品——信鸽，以法规为导向，运用专业大数据技术，联合制定了声誉风险评分系统。每周发布上市银行品牌美誉榜单。
