前沿拓展：湘潭呼叫中心电话品牌榜
B致河东地区自来水用户的一封信
尊敬的用户：
近期，湘江河水藻类大量滋生，造成我公司三水厂滤池板结严重，制水困难，导致河东地区限时减压供水和局部区域停水。主要原因是三水厂正处在原址场地实施边保障基本供水边实施改扩建施工的特殊时期，作为应对错峰调蓄处置的关键设施清水池处于新旧转换期，旧的已经拆除，原址新建尚未完成，导致容量不足，无法像其他水厂一样实行错峰处置。情况发生后，我公司迅速组织专业团队进行紧急处置，已于8月18日早上7点基本恢复正常供水。
在此，我公司向河东地区自来水用户致以诚挚的歉意！
我公司将进一步加快三水厂改扩建施工进度，争取早日彻底解决制约河东地区保障供水的根本问题，为广大市民提供更加优质的供水服务，欢迎广大用户进行监督。您在供水中遇到的困难，请随时拨打湘潭中环水务供水服务热线电话：58520111，我公司将竭诚为您提供供水服务。衷心感谢您的关心、理解和支持！
湘潭中环水务有限公司
2020年8月19日
拓展知识：湘潭呼叫中心电话品牌榜
业界一直没有形成一个较为明确的标准。所谓仁者见仁智者见智，客户与商家、研发与销售、管理者与执行者肯定都有不同的看法。从企业管理的角度来看，无论是评价一个企业、一个经营单元，还是评价一个员工，这句话同样是适用的。什么样的企业会被社会所尊重并成为“百年老店”？衡量的标准应该是这个企业之于社会的价值；什么样的员工会被企业所重用并成为员工？衡量的标准应该是这个员工之于企业的价值； 呼叫中心 作为企业的一个服务平台或者说经营单位，衡量的标准也应该其之于企业的价值。我的回答就是从一个企业的运营者兼客户体验的角度出发的。”现在的呼叫中心, 已经不仅仅局限于客户中心，更多的时候它也可以是企业的销售中心，总的来说就是企业的营销中心，当然它还是企业的价值提升中心。这里的价值又包括三个方面：1、客户价值；2、企业价值；3、社会价值。第一条比较好理解，客户通过在 呼叫中心 的咨询解决了遇到问题或者通过咨询得到了更好的建议从而达到了某种提升；企业价值，这里包括两点，一是企业的品牌价值：客户得到了优质的服务或者购买了他所需要的产品，对企业产生了信赖感，然后将这种信赖感进行小范围传播，形成新的客户，反复循环形成口碑和稳定的客户群，提高了核心竞争力；二是企业的利润价值，通过 呼叫中心 的售后服务、售前咨询或主动外呼而产生的直接利润，以及在建设 呼叫中心 中通过选择适合自己的模式来节约成本而产生的间接利润；第三条就是社会价值，企业通过 呼叫中心 让客户的生产和日常生活更加便捷、高速，又因为自己的日益强大带了更多的税收和就业岗位，又是一个叠加和往复的过程，起到促进社会发展的作用。”
什么样的呼叫中心, 才是好呼叫中心 ？好的呼叫中心, 就是在能够满足客户的需求的同时，控制建设成本并且管理得当的呼叫中心。能够将我前面所提及到的价值一一体现出来的呼叫中心 。符合企业经营目标，使得企业价值大化的标准就是好的标准。说到这里也许您就觉得建立一个优越的呼叫中心十分复杂，其实并非如此，企业所要做的只有一点就是了解自己企业的真正需要，而其他的工作交给一个专业的呼叫中心系统供应商就可以了。”
朗深UniMedia中间件为系统集成商提供了高性价比的呼叫中心集成方案，集成商能够在3-5天内将以下功能无缝集成到自己的应用系统：呼叫中心、外呼营销、录音系统、电话会议、语音增值、企业小交换（PBX）、自动语音交互及VOIP网关等。
UniMedia广泛应用于各个领域:烟草,配送,购物,政府,福彩,订票,外呼,营销,Web800,语音增值,云计算,统一通信……
呼叫中心就是为了提升公司益而存在的，所以只要能给公司带来益的呼叫中心都是好的呼叫中心。我知道一家叫做先锋VAA呼叫中心的公司你可以打他们客服咨询一下
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